Services municipaux : Direction de l’Administration Générale (DAG) 

Missions principales

Gestion du courrier 

• Réceptionner le courrier (enregistrement, numérisation) et l’acheminer vers les directions opérationnelles, gérer le courrier départ et les allers-retours.  
• Centraliser en guichet unique les doléances administratives de l’usager (courrier physique, boîte aux lettres électronique, appels téléphoniques…). 
• Organiser la mission d’écrivain-conseil au service des usagers analphabètes.  

Chauffeurs  

• Acheminer des biens et des personnes à l’aide de véhicules motorisés. 

Observatoire territorial 

• Organiser la collecte des informations de nature à fonder les décisions stratégiques en liaison avec les partenaires externes, notamment l’INSEE, l’observatoire territorial de CAP Excellence et la Région Guadeloupe.  
• Procéder à des études d’impact. 
• Sensibiliser, informer et acculturer à la prospective. 

Contrôle de la performance des services 

• Effectuer le contrôle de gestion :  coordination, suivi et contrôle de la performance des pôles ; suivi et calcul du transfert des charges de coopération intercommunale ; études de coûts, analyses des risques et des préconisations, suivi analytique des consommations par mission, mise en œuvre et suivi du système d'information décisionnel.  
• Effectuer l’audit interne : planification et conduite des audits, exploitation et communication des résultats, capitalisation et valorisation des travaux sur l’évolution des pratiques.  

• Veiller à une utilisation optimale du nouveau logiciel courrier. 
• Réduire la consommation de papier grâce à la mise en place du parapheur numérique et de nouveaux process. 
• Gérer de manière transversale la boîte à idées. 
• Récupérer et acheminer des dossiers, des parapheurs, courriers…  
• Conduire des collègues pour des motifs professionnels. 
• Participer à l’élaboration et au suivi des projets de territoire. 
• Poser les jalons qui permettront à long terme d’élaborer des projections sectorielles, étudier et proposer des solutions d’amélioration ou de rectification de l’action communale. 
• Effectuer des contrôles stratégiques et d’opportunité. 
• Accompagner les directions.  
• Mettre en place un audit interne multisectoriel.